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富德生命人寿2018年上半年理赔报告出炉 高效理赔上演“速度与温情”

华语影坛 作者:www.sddingtu.com 时间:2018-8-5 17:04:42
富德生命人寿2018年上半年理赔报告出炉 高效理赔上演“速度与温情””

 

  

首当其冲的挑战就是,怎么在没有执政经验的团队中挑选精英打造一个靠谱的内阁。

2018-08-02日前,富德生命人寿公布2018年上半年理赔报告。数据显示,2018年上半年,富德生命人寿累计结案70717件,较去年同比增长%;累计给付万元,较去年同比增长%;移动理赔件数为40107件,E化率%;理赔服务时效天,较去年同期缩短天,用专业高效的服务演绎保险理赔的速度与温情。主动高效理赔为客户送上贴心服务理赔是保险客户最为关心的话题,为保证理赔的质量和速度,富德生命人寿进行制度创新,履行富德心速度理赔无难度服务承诺,让客户的理赔体验再上新台阶。大连的张女士是《富德生命康爱星防癌疾病保险》的客户,2018年3月,张女士被确诊为甲状腺恶性肿瘤。

接到报案后,富德生命人寿工作人员立即联系张女士了解情况,仅用三天就完成理赔调查。

5月中旬,张女士就收到了40万元重疾保险金。

除了理赔高效,富德生命人寿的服务也处处透着人性化。白山市的程先生因为一场车祸遭遇重创并多次入院治疗。考虑到程先生家庭比较贫困,富德生命人寿对其三次住院分别进行了预付和即时赔付。在富德生命的帮助下,程先生得以顺利进行救治,并重新燃起生命的希望。徐州张先生因为罹患主动脉夹层,在门店咨询理赔事宜时,工作人员发现其出现乏力现象,之后又多次主动前往张先生家中和医院,帮助其准备理赔资料,让理赔得以快速完成。产品设计人性化免去客户后顾之忧富德生命人寿理赔人性化不仅体现在服务方面,在产品设计也有充分的前置考虑。

在及时赔付的同时,通过保费豁免减轻客户未来生活的经济压力,让客户切切实实享受到保险的好处。

鄂尔多斯的许女士是《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》的客户,2017年11月不幸被诊断出乳腺恶性肿瘤。

富德生命人寿在审核完成后及时将20余万理赔金给付许女士,同时豁免了许女士为女儿投保的《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》剩余的万元保费,让她得以安心接受后续治疗。

海南的陈女士因交通事故不幸离世,富德生命人寿根据其购买的《富德生命安行无忧两全保险(2017版)》及时兑现了125万元的身故险理赔,并且豁免了陈女士为其孩子投保的《鑫享事成》的18万保险费。

2018年上半年,富德生命人寿共计豁免保费万元,让众多客户在继续享有保险保障的同时,减轻了经济压力。

一个个鲜活的案例,让人们感受到了富德生命人寿的速度与温情。

通过高效理赔与贴心服务,让客户切实感受到保险的温度。

富德生命人寿有关负责人表示,富德生命人寿秉承富及民众,德行天下的企业核心价值观,遵从内诚于心,外信于行的经营理念,围绕价值转型战略,发挥保险保障功能,不断提升客户服务质量,通过专业快速的理赔响应,为客户提供诚信、便捷、暖心、周到的服务,使保险更好保障经济社会发展和人民群众美好生活。

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